Verbruikers het die reg om te eis nie net regstelling van die defek, maar ook die vergoeding vir enige skade wat veroorsaak word deur ditGeen vergoeding sal betaal word vir moeilikheid en ontsteld of emosionele nood. Dit behels die aanbieding van'n kwitansie of'n ander betroubare bevestiging van die koste wat aangegaan is. Beide die verbruiker en die verkoper moet aksie neem om te verseker dat die koste wat veroorsaak word deur die skade is as beperkte soos moontlik. As, byvoorbeeld, die verbruiker kan verminder die koste veroorsaak deur die gebrek deur die waarnemende anders, vergoeding moet net betaal word vir die koste wat aangegaan is deur die verbruiker in elk geval.
Vergoeding mag geëis word vir beide direkte en indirekte skade, sowel as persoonlike of skade aan eiendom wat veroorsaak word deur die materiaal wat gebruik word tydens die gebruik van die diens.
Direkte skade sluit redelike reis, posgeld en telefoon koste wat veroorsaak word deur die hantering van'n gebrek, en ander koste van die defek ontleed (bv. 'n verklaring deur'n goedere-inspekteur) Herstel koste is ook die direkte skade as, vir'n regverdigbare rede, die gebrek het om herstel te word deur iemand anders as die verkoper, of die verskaffer geweier het om uit te voer die herstelwerk. Indien die terme en voorwaardes wat verband hou met die verkoop spesifiseer'n standaard vergoeding koers, die verbruiker kan die vraag betaling van die standaard koers in die situasies wat in die terme. Byvoorbeeld, in die geval van aankope van die konstruksie materiale soos kombuis meubels, verbruikers word aangeraai om seker te maak die terme en voorwaardes van toepassing is op standaard vergoeding in verhouding tot vertragings. As die koste wat aangegaan is deur'n verbruiker as gevolg van'n vertraging van meer as die standaard vergoeding wat in die terme, die verbruiker is geregtig om te versoek vergoeding volgens die werklike koste. Vergoeding vir indirekte skade sal slegs verskaf word indien die skade te wyte was aan die nalatigheid aan die maatskappy se deel. Dit kan die vorm van pligsversuim, onbevoegdheid, onverskilligheid of nalatigheid. Vergoeding vir indirekte skade kan geëis word in die geval van die finansiële verliese wat veroorsaak word deur die defek, soos: Verbruikers is geregtig om vergoeding te eis vir skade wat veroorsaak word deur'n diens. Diens besighede is verantwoordelik vir enige materiaal skade wat veroorsaak word deur die materiaal wat gebruik word by die werk (insluitend onderdele, toebehore, ens.) as die skade veroorsaak aan die eiendom fundamenteel verbind tot die gebruik van alles wat die diens betref. As die skade is veroorsaak deur'n gebrek in'n onderdeel of die materiaal wat gebruik word in die herstel van die goedere, die party aanspreeklik mag wees om die maatskappy wat gedoen om die herstelwerk.
